El Juego del Trabajo

El Ing. argentino Hugo Rubinfeld tuvo el acierto hace unos años atrás de ser el que introdujo en Latinoamérica el concepto de "just in time" o "justo a tiempo". Ayer tuve la suerte de estar presente en su conferencia "El juego del trabajo" en la Sociedad Nacional de Industrias de Lima Perú.
En su charla nos mencionó primero la importancia del just in time y del cómo se bajan los gastos de tener productos y materiales en procesos, puso un ejemplo práctico preguntando son las 3 de la mañana ¿cuanto producto tengo en proceso? La respuesta fue 70000 prendas, ¿cuántas prendas necesito producir por día? la respuesta que se dio fue 5000 entonces si multiplicamos 5 dólares que cuesta cada prenda contando sus materias primas más su mano de obra (costo primo) tengo 325000 dólares invertidos (70000 - 5000 multiplicados por los 5 dólares por prenda)que no son necesarios en ese momento mas los gastos en bodegas de almacenamiento, más los intereses si ese dinero invertido es prestado, más las primas de seguros. Pero nos dijo ¿los ahorros del utilizar el just in time bajan los costos por unidad de producto?
Nos habló sobre la globalización que empezó con la caída del muro de Berlín y el fin de la guerra fría, ahora podemos encontrar productos de alta calidad a bajo precio que viene desde los más remotos lugares del mundo, si somos productores ¿que hacemos? ¿Cerramos las fabricas y alquilamos bodegas y nos volvemos importadores? Si todos los empresarios harían eso ¿que pasaría con la sociedad? ¿que pasaría con los empleos? Vendría una gran crisis. Entonces ¿Qué hacemos? La solución es bajar nuestros costos como consecuencia nuestros precios y aumentar la calidad. ¿Cómo logramos esto?
¿Quien nos asegura calidad, productividad y bajos costos? Es el factor más importante en una empresa: el ser humano.
Nos preguntó ¿cómo se sentían cuando estaban estudiando en el colegio y nos decían sorpresivamente que mañana no hay clases por algún motivo? ¿Sentíamos alegría?
Y que pasaba cuando el día sábado íbamos a hacer algo que nos guste mucho como un partido de futbol, voley, etc o alguna fiesta o cita y de repente ésta se elimina? ¿sentíamos tristeza?
Lo mismo pasa con el trabajo cuando nos dicen que mañana van a haber vacaciones (pagadas por supuesto) ¿sentimos alegría?
Lo que Hugo Rubinfeld propone con éxito implementando ya en muchas empresas es el convertir el trabajo en un juego. ¿Cómo se logra esto? Primero creando módulos o equipos de trabajo que tengan metas comunes en calidad y producción, segundo que estas metas se puedan cuantificar día a día y dar incentivos en base a estas cifras. Tercero como es un trabajo en equipo se debe tener multifuncionalidad en los empleados el ejemplo fue el de un equipo de fútbol si un delantero pierde el balón ahora es responsable de recuperarlo y sin importar su posición tiene que defender, también lo mismo el defensa que al verse libre de rival que marcar tendrá que apoyar el ataque y si tiene la oportunidad de marcar goles tendrá que hacerlo. Lo mismo sucede en la industria una vez establecido el diagrama de procesos y el balanceo de los tiempos y actividades de cada operador, este operador debe conocer todos los procesos. al comienzo debe empezar con el proceso anterior y posterior al suyo para continuar con los procesos anteriores y una vez conocidos pasar a los posteriores, de manera que si por algún motivo no le llega trabajo del proceso u operación anterior poder ir y colaborar con ellos de manera que el equipo se vea beneficiado pues los resultados son evaluados en función a los resultados del equipo y no al rendimiento de cada jugador (nótese que ahora ya no son operarios sino jugadores).
Rubinfeld culminó su charla mostrando vídeos con cámaras escondidas de empresas que han implementado este sistema y se observa el compromiso de cada jugador, su trabajo libre de tensión, su paz mental y la concentración sin supervisión, el supervisor a pasado de controlador a facilitador buscando servir a los jugadores para que puedan lograr sus metas en el juego y el triunfo del equipo, aumentando productividad, disminuyendo costos, aumentando sus ingresos asegurando la calidad pues ellos mismos inspeccionan el producto que reciben y el que distribuyen a la siguiente línea.
Este fin de semana asistiré al curso de Hugo taller "El juego del trabajo, Capital Humano y Manufactura Flexible" en la Universidad de Piura donde se hará un seminario que abarca todo el día donde se verá en forma práctica todo lo dicho y se experimentará todo lo comentado en la conferencia y muchos secretos más de este novedoso sistema, ya quiero que llegue el día.

Zambo Cavero - Contigo Perú

Se ha ido el Zambo Cavero pero aprendamos a amar la vida, el planeta, el Universo tal como el sentimiento que expresan estos 2 grandes Arturo Zambo Cavero y don Oscar Avilés al expresarse del Perú, magnífica condensación del Universo.

Pamela Rodriguez - Cardo o Ceniza

Pamela fusiona la tradición del arte musical peruano con el jazz en su producción Perú Blue, recien empieza su carrera y se proyecta en una infinidad creativa que esperamos disfrutar por toda la vida.

Narcotráfico y Amor.

En un hermoso viaje a Tarapoto nos comentaban que habían zonas donde habían agregado unos productos químicos para eliminar la hoja de coca, productos que ya no permitirían que vuelva a crecer de nuevo pero ¿creceran otros cultivos? Esperemos que esta práctica sea un mito. Si bien la hoja de coca tiene grandes propiedades benéficas para el organismo lo que es dañino es el mal uso del producto que se procesa a partir de ella que es el clorhidrato de cocaína, más conocida como simplemente cocaína y mal dicha como coca. También se está viendo a nivel agrario el empobrecimiento que sufre la tierra cuando se utiliza monocultivos. Otro factor dañino es que la rentabilidad provocada por el uso en el narcotráfico a hecho que se talen hermosos bosques para dedicarlos al cultivo de la coca. Sin contar que por lo clandestino e ilegal de la producción hace que desechos químicos se viertan a los ríos contaminando el planeta. Se vio la opción de cultivos alternativos pero éstos no son tan rentables como el negocio ilegal. Muy cerca a Tarapoto está Yurimaguas que es una puerta de acceso pluvial hacia Iquitos, años atrás estas ciudades gozaron del boom del Caucho y alimentaban de materia prima para la fabricación de sus derivados entre ellos los neumáticos. En los laboratorios más avanzados mientras el Caucho natural era explotado, se buscó y obtuvo una opción sintética más económica. Quedando solo para el recuerdo de las ciudades de la selva todo el beneficio que trajo el latex de caucho. Me imagino que en cuestión de las drogas sucederá lo mismo, algún día dejaran de utilizar 3000 Kg de hojas de coca para producir 1 Kg de Cocaína y quedaran atrás las negras épocas del cultivo desmedido y desequilibrante de una hoja sagrada. Pero hay más. Salvo las épocas del pasado donde el estado era dueño de grandes empresas y éstas seguían funcionando no obstante generar pérdida tras pérdida, hoy las leyes del negocio son regidos por la oferta y la demanda. Si produzco algo que nadie quiere comprar pues dejo de producirlo y me dedico a otra cosa. Me parece que ese es el kid para que el mundo supere al narcotráfico, no quemando cultivos, ni aplicando la violencia sino aplicando el amor. Pero ¿cómo? Las sociedades más vulnerables al consumo de drogas que son las de occidente estan en una frenética lucha por obtener más y más dinero algunos y otros por obtener el dinero suficiente para vivir. El dinero no tiene nada de malo, lo malo es el tiempo que se dedica a obtenerse. El salir muy temprano y llegar tarde a casa hace que nuestros niños crezcan desprotegidos y solos. Al no haber la suficiente comunicación afectivamente creamos una juventud desamparada y confundida al igual que los padres caldo ideal de cultivo para reemplazar el amor faltante por drogas. Cambiemos de a pocos o rápido pero cambiemos, viremos nuevamente hacia el amor que es nuestra esencia, el amor es el mayor factor que nos inmuniza de las drogas. Por mi parte doy una opción, que de seguro habran muchas, brindando el curso de El Arte de Vivir que es una forma de descubrir la esencia, la energía,la libertad de ser que es El Amor.

El bombardeo del amor

Es muy común, salvo para los que están en el negocio o que tengan el ego nacionalista muy enclavado, el cuestionar el gran comercio de armas. Y es poco razonable que el mundo utilice su energía para destruirse en primer término. Observando las noticias y habiendo visitado alguna vez la zona de las alturas de Puno a más de 4000 metros de altura a niños descalzos y que se anden muriendo de neumonía me da que pensar. ¿Por qué los gobiernos con toda su logística y tecnología destructiva no detectan las zonas en el mundo donde exista hambre y las bombardean con alimentos, suplementos nutricionales, vitaminas y medicinas? Hace un tiempo conversaba con un ingeniero ocupado en producir leche de soya enriquecida y con sorpresa me comentaba lo bajo de los costos de las vitaminas. Entontes ¿qué nos está pasando? ¿Qué vale más un par de dosis de suplementos alimenticios para 1000 millones de personas o la cantidad de armamento en que se gasta? Es increíble como en mi país Perú que es solo el muestreo del que tengo mejor acceso sobre el mundo se empiezan a pelear el gobierno central con el regional y al final, para calmar conciencias de los que vivimos en la ciudad y no cargar más muertes, organizamos campañas de recolección de abrigo cuando los médicos señalan que si bien el abrigo es importante, lo es más el nutrir al ser humano desde que nace. Los niños se nos mueren por desnutrición y el frío es el pretexto o aliado para provocar la muerte. Pensemos en un preparado especial - al fin y al cabo soy ingeniero químico- y pienso en dosificarles los nutrientes con fórmulas especiales donde esten todos los ingredientes básicos para vivir.
En fin un bombardeo de amor para el mundo que siento es una verguenza que con la tecnología que disponemos todavía haya desnutrición.

¿Y qué sería la tierra sin el ser humano?

La tierra, el planeta azul quizá sería más azul en tu ausencia. Animales extintos todavía vivirían, el aire sería puro, las selvas más prolongadas, los mares y cielos limpios. No habría cemento, smog, ni autos, ni estrés. No habrían ni bien ni mal paridos, no habrían esculturas ni ciudades, no habrían políticos, ni impuestos. No habría hambre ni apetitos. No habría ansiedad. No habría alegrías, no habrían tristezas. No habrían escritores ni poetas que le canten al amor y al desamor. No habrían grandes maestros que nos orienten hacia la vida. No habría oración, no habría meditación. Quizá el mundo cante igual sin el ser humano. quizá los pájaros cantaran igual pero probablemente no habría conciencia de la belleza. No habría el testigo, ese testigo que lo ensucia y jode todo, pero que en algún momento de lucidez universal disfruta el canto, el color y el amor del mundo.

Pueblo Libre la ciudad de los sellos

Hace ya unos tres meses una amiga ex compañera de estudios de Ingeniería Química me llamó para trabajar en su empresa que está en pleno crecimiento. Así con la experiencia ganada en ventas en todos estos años de independiente y por mis pasos en algunas empresas de network marketing, decidí tomar la responsabilidad y brindar el servicio a la empresa de mi amiga introduciendo al mercado nuevos productos que en este caso son equipos para medir oxígeno en procesos, espacios libres y permeabilidad en empaques. Además me encargó la venta de equipos y reactivos Lovibond para análisis de agua.
Con esa misión, me acerqué con carta de presentación y catálogo a las diferentes municipalidades que realizan tratamiento de aguas residuales para regar sus jardines y que en su jurisdicción tengan academias de natación donde necesiten los equipos para medir las calidades de agua y poder asegurar la salud de los usuarios. Así fue que llegué a San Isidro, Miraflores, Surco, San Miguel, Magdalena, Barranco, y por fin llegué a Pueblo Libre.
Al llegar a Pueblo Libre estacioné el auto muy cerca a la parroquia Santa María Magdalena y pude respirar esa mezcla de antigüedad con vida contemporánea. En agradable ambiente de parques, bares, bodegas, museos, dulcerías, acompañadas por ese acogedor aroma de árboles con su brisa purificadora, cantos de pájaros, palomas, en fin un amoroso abrazo al visitante. La Municipalidad también armoniza con esa belleza, por fin con los pulmones aireados y relajado de historia, de libertad y belleza, llegué a mesa de partes, ya se me a vuelto casi rutina el trámite que normalmente no demora ni 30 segundos, cuando el empleado me dice:
- mmm no puedo recibir esto.
- ¿Por qué?
- Le falta el sello y la firma del gerente general.
- ¿Cómo la firma del gerente?? Este trámite lo he hecho en todas las municipalidades.
- Es que cuando llamamos nosotros llamamos al gerente nomás y lo más importante tiene que haber su respectivo sello.
Al ver mi cara de no poder creerlo me dejó parado volteó a la persona que estaba a mi lado y dijo:
- ¿qué desea?
- Mire vamos a construir en la casa de mi padre...
- Espere que atiende al señor y con gusto. - Se dignó mirarme y dijo:
- Lo entiendo señor, pero aqui no recibimos nada sin sello y firma, pero como un favor especial voy a consultar con mi superior.
Miró su computadora, demoró unos minutos y nos vio parados mirándolo, se paró y fue rumbo a su superior. Después de unos minutos regresó.
- Dice que no es necesaria la firma del gerente pero si tiene que poner su sello, sin sello no podemos recibirlo.
Salí de allí respiré hondo y observé nuevamente el paisaje hermoso de Pueblo Libre, observé una cafetería dulcería llamada El Libertador, tomé una manzanilla y salí relajado de allí de nuevo rumbo a la Municipalidad esta vez donde informes, le expuse lo que quería hacer y me envió nuevamente a Mesa de Partes donde sabía que si no me mandaba a hacer un sello no podría hacer nada hasta que pregunté "¿por casualidad no tendrá un mail la persona encargada de ese servicio?" "sí" me contestó la informante, me dio el correo de la Subgerencia de Gestión Ambiental y tan pronto llegué a la oficina envié una copia virtual de mi carta y mi catálogo. No he obtenido respuesta aunque sé que esto, como -eso sí- común en todos sitios demora cual fermentación, pues es todo un proceso. Pero, a lo mejor recibo un mensaje pidiéndome un sello virtual. Me imagino que cualquiera que quiera poner un negocio o cualquier trámite allí debe sufrir mucho, no sé si en la realidad será así pero me deja esa impresión por las caras descompuestas y por mi experiencia de los que hemos pasado por mesa de partes, el alcalde Rafael Santos debe hacer una afinadita en ese tema.